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常见问题

短信群发出去,客户说没收到是怎么原因?

2020/2/20 12:55:41

在日常生活中,大家经常会使用到短信,当大家需要在一些网站上注册一个账户时,大家可能会遇到验证短信的需要。当大家给手机充值话费时,大家会收到短信提醒,那么如果大家没有收到短信怎么办呢?接下来,接下来由必威体育登录入口(中国)有限公司必威体育登录入口带大家来了解一下吧。


首先,大家需要知道的是,这些短信主要是由运营商通过必威体育登录入口分发的,因此,手机无法接收短信大致可以分为以下几种情况:


短信群发客户收不到是什么原因

短信群发客户收不到是什么原因


一、 号码被运营商列入了黑名单


为什么这个手机号码被运营商列入黑名单了?因为大家在日常生活中经常收到一些垃圾、骚扰短信,如果你选择向运营商或工业和信息化部投诉,因此运营商将你的电话号码拉进短信黑名单库,这样后续你就不会再收到垃圾短信,但与此同时,它也可以导致其他一些验证码短信提醒或重要的通知不能接收。


二、手机App屏蔽


有时候大家买手机的时候,手机会被附加上或者以后大家会下载一些App,比如:Tencent手机管家,360手机卫士等短信拦截等App,可能无意中挡住规则或默认设置是非常严格的,所以这些平台不能接收你发送短信,如果你想解决这个问题,您只能查看手机短信的黑名单,然后骚扰拦截查看哪些内容是不允许的。


三、短信内容不规范


含有非法及敏感字眼。群发短信如果涉及色情、赌博、吸毒等非法内容,会导致无法审核,进而导致无法接收,如“投资”、“利润”;短信群发送渠道仅发送合法正式信息,对非法信息背景检查可果断屏蔽。大家也很容易忽视那些不受限制和模棱两可的内容,所以大家在发短信时需要清楚大家的内容是否合法。不允许发送的短信的内容自然不会收到。正规的短信群发渠道针对非客户原因发送失利的都是可以返还条数的,这样客户短信余额不会丢失。


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四、手机方面的原因


(1)有些手机会限制每天的接收。如果是发送的短信数量,已经超过了每日的最大限制,那么手机将不会收到短信。一般来说,只有营销短信才会被限制,通知短信不会被限制,这一点大家可以放心。在这种情况下,手机无法接收短信的几率实际上非常高,你可以查看拦截箱。


(2)检查手机是否安装了屏蔽App,自动屏蔽广告信息。这允许解除拦截设置的阻塞。


(3)收件箱是否已满,没有接收空间。如果用户的收件箱已满,手机将无法接收,并且需要定期清理收件箱。


(4)当前手机信号是否良好。找个信号强的地方看是否可以收到,或是重启手机看看。


(5)号码有问题。如关机、关机、空号、过期号等;


以上是导致短信群发出去客户无法接收短信的几种常见情况。希翼大家阅读这篇文章后,对短信收不到是什么原因造成的有更深的了解。如果您有短信发送方面需求,可以联系在线客服。


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