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电话销售外包企业如何选择,费用是多少?

2019/12/12 11:13:49

对于大多数企业来说,要外包电话销售团队,第一件事就是选择电话销售外包企业!但是,在市场上电话销售外包企业的鱼龙混杂,有的侧重于电话销售,有的客服外包项目做得很好,当然,也有不少浑水摸鱼的,在这里提醒大家不要进坑哟!以下是秒赛呼叫中心关于选择电话销售外包企业提供的几条小建议,希翼对大家有所帮助。


电话销售外包企业

选择电话销售外包企业

一,看电话销售外包企业的规模


从规模上看,电话销售外包企业分为大,中,小。


大型外包企业注重信誉,严格管理,相对而言,服务质量总体水平较高。但是成本也更高,所以费用也更高。


与大型的电话销售外包企业相比,中小型的电话销售外包企业众多,而且混杂,但如果选择正确,可以节省大量成本;但是如果选择错误,不仅浪费金钱,还会损害品牌形象。


建议:企业应根据自己的预算选择电话销售外包企业,可以选择3~5家企业进行比较。


二,选择电销外包合作模式


从电话销售外包的合作方式来看,有两个基本:全包,半包。


全包,指企业将所有的呼叫外包,不留人员;


半包,是指企业同时将电话销售给外包出去,自己保留一部分人员,如果将电话销售给外包出去,则储备售后人员。


建议:半包更适合大多数企业,性价比较高。因此,一方面,企业可以培训的自己电销人员,另一方面,也可以进行比较以查看外包是否具有成本效益。


对于需要外包的企业,除参考上述标准外,还应注意以下几个方面:


1、查看办公环境和员工的工作面貌;


2、与员工和管理层交谈,了解他们的专业水平;


4、查看办公室区域。一线城市劳动力成本高昂,租金空间昂贵,而二线和三线城市相对便宜。


5、听听坐席人员和客户的通话/聊天记录,查看通话质量是否达到标准。


总结,以上是对电话销售外包企业选择的先容,希翼对您有所帮助!最终,建立自己的品牌,秒赛呼叫中心采用按需租赁,按月付款方式,为企业提供电话营销外包,电话邀约,客户回访,客服外包等服务,多年来已有数百名外包人员为金融,电商,教育,O2O,物流等各个大中小型企业提供电销外包服务,有兴趣了可以咨询在线客服。


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电话销售的外包费用是多少?


目前,电话销售外包的收费方式主要分为“基本工资+提成”和“固定工资”:


1、基本工资+提成


这种收费方式目前较为普遍,双方也可以接受。基本工资一般是指城市的基本消费水平(当然,一些电话销售外包企业也会提高基本工资),而提成一般是业绩的2%至5%,具体需要之间协商派对。


附言:这种收费方式,电话销售员的热情较高,通常适用于中小型企业。


2、固定工资方式


这种收费方式更好理解,是固定工资,结算也更简单(这种收费方式,一定程度上影响电销人员的工作激情)。


在市场方面,电话销售外包费用在4000元~7000元左右,当然,具体价格还取决于外包项目的类型和复杂程度,外包人员数量等因素确定,具体价格可咨询在线客服人员!

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